1、负责制订本年度的消防安全管理工作的服务策划和工作计划，定期组织完成消防演练；
2、负责商场区域内消防系统设施设备的日常检查与维护及检查、维修跟踪的记录工作；
3、负责商场内各经营单位装修期间的消防审批、跟踪及验收，及动用明火审批、跟进并督促的防范工作；
4、负责处理顾客、业主对消防工作的投诉，制定改进措施，并协助客户服务人员对业户的回访工作；
5、负责组织对员工、业户和顾客进行消防培训、消防宣传教育，监控室人员的消防监控专业培训；
6、负责处理顾客、业主对消防工作的投诉，制定改进措施，并协助客户服务人员对业户的回访工作；
7、负责消防设备、设施和消防器材台帐的建立和日常管理工作，负责拟定所辖业务范围内的节能降耗计划方案，并组织具体的实施工作；
8、负责与当地消防部门的具体沟通和协调工作；
9、负责下属员工的绩效考核工作，完成上级领导交办的其他工作。